Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng dịch vụ iwi68

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên iwi68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtQuyền lợi tài khoản rõ ràng
iwi68 Điều khoản áp dụng khi dùng dịch vụ iwi68
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong điều khoản là hai việc chúng tôi xử lý song song. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều trải qua bước xác minh danh tính trước khi được thực hiện — không có ngoại lệ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo đúng mục đích vận hành và không chia sẻ ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

Bảo mật tài khoản

Xác thực hai bước được áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — đổi thiết bị cần xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian hoạt động của tài khoản và xóa theo yêu cầu khi đóng tài khoản hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính theo quy trình.

Điều khoản minh bạch

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo và đăng tải tại trang này trước khi có hiệu lực. Không có điều khoản ẩn hoặc thay đổi không báo trước.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi nhanh nhất qua live chat; email phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Dùng email khi bạn cần xác nhận điều khoản bằng văn bản hoặc gửi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trang trợ giúp

Tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và chính sách giao dịch tại mục trợ giúp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản iwi68

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận mình thuộc vùng hợp lệ.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tại trang này ngay lập tức. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã đọc và chấp nhận thay đổi.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này. Thông tin số tài khoản nhận tiền hiển thị trong mục thanh toán sau khi đăng nhập.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận hợp lệ, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu được nêu trong điều khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận thông tin cụ thể về lý do khóa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo, bao gồm xác minh danh tính nếu cần.

Điều khoản áp dụng thống nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Chỉ giao diện hiển thị được tối ưu riêng cho từng thiết bị, còn nội dung quy định là như nhau.